Ce cours a pour objectif de former les assistantes commerciales dans tous les secteurs sur les modules de la mercatique. Plan du cours : - Chap. 01 : La fonction commerciale - Chap. 02 : Les métiers commerciaux - Chap. 03 : La démarche mercatique - Chap. 04 : Les besoins et la qualité - Chap. 05 : Le consumérisme - Chap. 06 : Les formes de commerce - Chap. 07 : La franchise - Chap. 08 : Les méthodes de vente - Chap. 09 : L'urbanisme commercial - Chap. 10 : Les études de marché - Chap. 11 : L'analyse du marché - Chap. 12 : Les sondages - Chap. 13 : Le produit - Chap. 14 : La marque - Chap. 15 : La qualité - Chap. 16 : Le conditionnement - Chap. 17 : L'étiquette - Chap. 18 : Le cycle de vie du produit - Chap. 19 : La gamme - Chap. 20 : L’action par le prix - Chap. 21 : Les circuits de distribution - Chap. 22 : La force de vente - Chap. 23 : La communication - Chap. 24 : La publicité - Chap. 25 : La promotion des ventes - Chap. 26 : La mercatique directe - Chap. 27 : Le publipostage - Chap. 28 : L'entretien d'achat-vente Remarque : Le document que vous pouvez télécharger ici est incomplet, il vous offre simplement un aperçu du cours. Vous pouvez acheter le cours complet sur le site de l'auteur.